Son güncelleme: 23 Haziran 2026
Mona Kahve Gıda ve Ticaret A.Ş.("Mona") olarak gizliliğinize saygı duyuyoruz. Bu politika, Mona Coffee Expert mobil uygulamasını ve monakahve.com.tr web sitesini kullandığınızda hangi verileri topladığımızı, bu verileri nasıl işlediğimizi ve haklarınızı açıklar.
KVKK kapsamındaki ayrıntılı aydınlatma metni için ayrıca KVKK Aydınlatma Metni'mizi inceleyebilirsiniz.
1. Topladığımız Veriler
1.1. Üyelik sırasında siz veriyorsunuz:
- Ad ve soyad
- Cep telefonu numarası
- E-posta adresi (şifre sıfırlama ve hesap silme bildirimleri için zorunlu)
- Şifre (sistemimizde yalnızca tek yönlü bcrypt ile hashlenmiş olarak tutulur, asla düz metin saklanmaz)
1.2. Uygulama kullanımı sırasında otomatik toplanır:
- Kazandığınız yıldız sayısı ve harcama geçmişiniz (sadakat programı için)
- Push bildirim jetonunuz (FCM token) — bildirim göndermek için
- Oturum bilgisi (JWT token) — sizi tanımak için
- Uygulama sürümü, işletim sistemi (Android/iOS), hata raporları
1.3. Web sitesi ziyaretlerinde:
- IP adresi ve tarayıcı bilgisi (Cloudflare üzerinden teknik loglar)
- Ziyaret ettiğiniz sayfalar, tıklama davranışları (anonim, agregat)
- Web sitemiz çerez (cookie) kullanmaz. Yalnızca temel teknik loglar Cloudflare tarafından kaydedilir.
2. Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?
- Sadakat programını yürütmek (yıldız kazanımı, ödül takibi)
- Üyeliğinizi yönetmek (giriş, şifre sıfırlama, hesap silme)
- Şube içi QR kod taramasında kimliğinizi doğrulamak
- Kampanya, indirim ve yeni ürün bildirimleri göndermek
- Olağandışı işlemleri (sahte yıldız, toplu işlem) tespit ederek sistemi korumak
- Müşteri destek taleplerinize cevap vermek
- Mevzuat gereği saklamamız gereken bilgileri tutmak (vergi, e-arşiv)
3. Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?
Verileriniz satılmaz, pazarlama amacıyla 3. taraflara devredilmez. Yalnızca hizmeti sunabilmek için aşağıdaki altyapı sağlayıcılarımızla paylaşılır:
- Supabase (Frankfurt, Almanya) — Veritabanı barındırma. Tüm üyelik ve işlem verileri burada saklanır.
- Fly.io (Frankfurt, Almanya) — Backend uygulama sunucusu.
- Cloudflare (Küresel) — Web sitesi ve DNS altyapısı.
- Google Firebase Cloud Messaging — Yalnızca push bildirim jetonunuz Google ile paylaşılır.
- Turhost (Türkiye) — info@monakahve.com.tr e-posta servisi.
Yurt dışına yapılan aktarımlar KVKK m.9 kapsamındaki yeterli korumayı sağlayan sağlayıcılarla sınırlıdır. Yasal zorunluluk hâlinde mahkeme veya yetkili kamu kurumları ile veri paylaşımı yapılabilir.
4. Verilerinizin Güvenliği
- Tüm trafiğimiz HTTPS (TLS 1.2+) ile şifrelenir.
- Şifreniz asla düz metin saklanmaz — yalnızca bcrypt hash'i tutulur.
- Oturum jetonları (JWT) imzalı ve süre sınırlıdır.
- Veritabanına erişim role tabanlı ve sınırlıdır; yalnızca yetkili çalışanlar erişebilir.
- Olağandışı işlem (sahte yıldız, hızlı seri işlem) algılayan otomatik alarm sistemimiz vardır.
5. Saklama Süresi
Verileriniz, üyeliğinizin aktif olduğu süre boyunca tutulur. Hesabınızı sildiğinizde verileriniz 30 gün içinde kalıcı olarak silinir. Vergi mevzuatı vb. nedenlerle bazı işlem kayıtları yasal saklama süresince anonimleştirilmiş olarak tutulabilir.
6. Haklarınız
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenmek
- Yanlış işlenen verileri düzeltmek
- Verilerinizin silinmesini istemek
- İşlemeye itiraz etmek
- Verilerinizin nereye aktarıldığını öğrenmek
Haklarınızı kullanmak için info@monakahve.com.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz. Talebiniz 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Doğrudan hesap silme için: mobil uygulamadaki Hesap Sil seçeneği veya monakahve.com.tr/hesap-silme sayfası üzerinden anında işlem yapabilirsiniz.
7. Çocukların Gizliliği
Mona uygulaması 18 yaş ve üzeri kullanıcılar içindir. 18 yaş altı kullanıcıların velilerinin onayı olmaksızın bilerek kişisel veri toplamayız. Eğer bir çocuğun izinsiz kayıt olduğunu fark ederseniz lütfen bizimle iletişime geçin.
8. Politika Değişiklikleri
Bu politika güncellenebilir. Önemli değişiklikleri uygulama içi bildirim veya e-posta ile size duyururuz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır.
9. İletişim
Gizlilikle ilgili sorularınız için: info@monakahve.com.tr
Adres: Mutlukent Mah. 1951 Sk. No:1 Çankaya / Ankara